欧帝体育（中国）科技有限公司官网个人网上银行提供普通版和证书版两个版本的网上银行服务，主要分为：
    普通版：具有账户查询、签约管理、客户服务等服务功能；
    证书版：除普通版所有服务功能以外，还提供转账汇款、预约与批量转账、网银互联、理财业务、贷款业务、信用卡、自助缴费等服务功能。

    申办流程
    1、普通版申办流程
    （1）在线注册：您可以登录我行主页www.shyehui.com.cn， 进入“个人网银在线注册”，按页面要求正确填写所需信息，完成注册。
    （2）柜面办理：请您携带有效银行卡及身份证件（身份证、户口簿等）至我行任意营业网点办理个人网上银行普通版的开通手续。
    2、证书版申办流程
    您可以携带有效银行卡及身份证件（身份证、户口簿等）至我行任意营业网点办理个人网上银行证书版的开通手续。

第一条 交易资格

拥有欧帝体育（中国）科技有限公司官网借记卡、信用卡或活期一本通的客户，在本行任一营业网点注册网上银行或登录本行网站自助注册网上银行后，均可享受网上银行服务。

第二条 交易场所

欧帝体育（中国）科技有限公司官网网站网址是：www.shyehui.com.cn。

第三条 交易功能

个人网上银行服务功能有：账务查询、转账汇款、投资理财、代缴费等。 
 根据客户注册类型和付费情况为客户提供不同的交易服务功能。

第四条 交易时间

欧帝体育（中国）科技有限公司官网网上银行对外提供7×24小时服务。

第五条 交易限额、交易费用

客户使用网上银行，在本行相关业务交易限额规定的范围内，可自行设置网银转账限额，同时按照本行有关收费标准缴纳相应服务项目的费用。

本行有权根据业务需要调整限额。

第六条 交易风险提示

个人网上银行数字证书是保证网上银行交易安全的最重要手段，专业版客户请注意妥善保管数字证书，以便安全地使用网上银行。同时在使用网上银行时要注意以下几点主要安全问题：
    1.登录正确网址。访问欧帝体育（中国）科技有限公司官网网站时请直接输入www.shyehui.com.cn，并建议将欧帝体育（中国）科技有限公司官网网站地址添加到浏览器的“收藏夹”中，注意不要采用超级链接方式间接访问本行网站。
    2.保护好个人的卡号和密码。为保障客户信息资料和资金安全，客户应详细阅读网站上的安全提示内容，设置密码时应避免使用姓名、生日、电话号码等与本人明显相关的信息作为密码；不要将密码提供给他人；妥善保管并经常更换登录密码、支付密码；避免将网上银行密码与银行卡密码或其他网站上的用户密码设置为相同密码；不要在计算机上保存密码；不要将密码书写于纸张或卡片上。如发现异常情况请及时与本行联系。
    3.正确使用USBKEY。个人网上银行客户的USBKEY设备是存放客户数字证书，保证网上银行交易安全的重要工具。客户应注意妥善保管好USBKEY设备及其密码。客户在网上银行办理相关业务时，应将USBKEY插入计算机，在不办理网银业务时请及时将USBKEY从计算机上拔出。客户忘记USBKEY密码或因密码输错多次而导致USBKEY被锁死的，应及时到本行营业网点办理证书替换手续。
    4.确保计算机安全。下载并安装由本行提供的用于保护客户端安全的控件，以便个人的卡号和密码不被窃取；定期下载安装最新的操作系统和浏览器安全程序或补丁；安装个人防火墙；安装并及时更新杀毒软件；不要开启不明来历的电子邮件。
    5.其他必要的保护措施。严格限制任何未经授权的人士使用个人的计算机；不要在公共场所（如网吧、公共图书馆等）使用网上银行；为所使用的计算机设定密码，以防止他人擅自取用个人资料；每次使用网上银行后，请点击页面右上角的“安全退出”结束使用；妥善保存个人的银行资料，如个人资料（联系电话、地址等）变动，请尽快通知本行。

第七条 交易资格冻结

客户的登录密码连续3次验证未通过，银行将临时冻结客户当日网上银行的交易资格两个小时，过时自动解除冻结；在网上银行交易资格冻结期间，不影响柜面业务办理。

第八条 交易异常

因网络故障、自然灾害、战争等原因导致网上银行无法正常运行时，客户可到欧帝体育（中国）科技有限公司官网任一营业网点办理相关业务。

第九条 交易附则

本交易规则由欧帝体育（中国）科技有限公司官网负责解释和修改

    第一条 为了推动电子商务的应用和发展，更好地为个人客户(以下统称客户)提供金融服务，欧帝体育（中国）科技有限公司官网特开办个人客户网上银行业务。
    第二条 欧帝体育（中国）科技有限公司官网通过网上银行为客户提供查询、转账、理财、支付结算等服务。
    第三条 凡在欧帝体育（中国）科技有限公司官网开立个人结算账户、信誉良好的客户均可享受网上银行服务。
    第四条 欧帝体育（中国）科技有限公司官网办理网上银行业务的分支机构，网上银行客户均须遵守本章程。
    第五条 客户可在本行营业网点办理网上银行签约注册，成为证书版客户；也可通过登录欧帝体育（中国）科技有限公司官网网站自助注册，成为普通版客户。客户办理网上银行注册时，应保证所提供或填写的资料真实、准确、完整、有效，并与银行签订个人网上银行客户服务协议。
    第六条 欧帝体育（中国）科技有限公司官网网上银行个人客户身份认证方式(以下简称认证方式)有数字证书、动态密码等。数字证书是指存放客户身份标识，并对客户发送的网上银行交易信息进行数字签名的电子文件，Ukey是用于存放数字证书的介质。动态密码是指银行以手机短信方式发送到客户签约手机上用于确认客户身份的6位随机密码。欧帝体育（中国）科技有限公司官网根据网上银行欧帝体育（中国）科技有限公司官网类型的不同，提供一种或多种认证方式供客户选择。
    第七条 欧帝体育（中国）科技有限公司官网根据不同的注册状态(营业网点注册、自助注册)、认证方式，为客户提供相应的网上银行服务。在营业网点注册的客户，与自助注册客户相比，可享受更全面的网上银行服务。
    第八条 欧帝体育（中国）科技有限公司官网以客户号、注册卡(折)号、注册手机号码、数字证书及相应密码作为识别客户有效身份的标识，凡是客户以正确的客户身份标识及相应密码发出的电子交易指令均视为客户自身所为，所产生的电子交易记录均作为办理网上银行业务的合法有效依据。
    第九条 客户办理网上银行业务，应遵守欧帝体育（中国）科技有限公司官网有关交易规则，并根据交易提示进行正确操作。客户办理电子支付业务，应在账户支付能力范围内进行支付，账户状态应正常，并严格遵守支付结算业务的相关法律法规。对欧帝体育（中国）科技有限公司官网验证无误并已执行的交易指令，客户不得要求变更或撤销。
    第十条 数字证书有效期为五年，客户应在有效期内使用，有效期满前一个月内,客户如需继续使用，应到本行营业网点办理置换手续。数字证书在有效期内损毁、遗失或保护密码遗忘，应及时到本行营业网点办理更换手续。
    第十一条 客户使用网上银行应注意防范风险，风险包括但不限于：
    (一)网上银行登录密码、交易密码或登录ID等重要信息被他人猜出、偷窥，或利用木马病毒、假网站等手段获取，可能导致客户账户信息泄露、资金被盗、被他人进行恶意操作等情况。
    (二)数字证书被他人盗取或在未经允许的情况下被他人使用，可能造成账户资金被盗等情况。
    (三)客户的手机被他人盗取或在未经允许情况下被他人使用，可能造成账户资金被盗等情况。
    (四)与办理网上银行业务相关的重要资料，如身份证件、银行卡、存折等因遗失或保管不善，被他人冒用或盗用，可能造成被他人注册网上银行，并可能因此发生账户信息泄露及资金被盗等情况。
    第十二条 客户有义务采取风险防范措施，安全使用网上银行。这些措施包括但不限于：
    (一)妥善保管与办理网上银行业务相关的各项重要资料，如身份证件、银行卡、存折、数字证书等，不得交给他人或非授权人员保管，不要在不信任的网站或其他场所留下卡号、存折账号、身份证号、常用电话号码等个人信息，防止被他人利用。
    (二)保护好自己的银行卡密码、存折密码、网上银行密码、USBKEY密码等重要信息，不要告知包括银行人员在内的任何人；不要在计算机、电话、手机或其他电子设备上记录或保留。在任何情况下，欧帝体育（中国）科技有限公司官网都不会向客户索要银行密码的内容。当他人(包括银行人员)向客户索要银行密码时，请不要提供。客户在使用网上银行过程中暂时离开或在完成网上银行交易后，应及时退出网上银行系统。使用Ukey存放数字证书的客户，要将Ukey从计算机上及时取出并妥善保管。
    (三)避免使用与本人明显相关的信息(如姓名、生日、常用电话号码、身份证件号码等)或具有明显规律性的字符(如重复或连续的数字或字母)作为密码；办理网上银行业务的密码应不同于其他用途的密码(如银行卡/存折密码、其他网站会员密码、电子邮箱密码等)；网上银行登录密码、交易密码应设置为不同内容，并做到经常更换。
    (四)采取有效的措施(如安装防病毒软件和网络防火墙)保护用于办理网上银行业务的计算机等电子设备的安全，防止其发生信息泄露或被他人操控。不要在网吧等多人共用的计算机上使用网上银行。
    (五)直接登录www.shyehui.com.cn网址，不要通过其他网址或链接登录网上银行。
    (六)客户应经常关注账户内资金变化，发现账户被他人操作、网上银行密码泄露或其他可疑情况时，应立即办理账户挂失或密码重置手续。欧帝体育（中国）科技有限公司官网在任何情况下都不会通过邮件、短信、电话等方式主动要求客户将资金转入某一指定账户。客户如有疑问，应通过客服电话或到欧帝体育（中国）科技有限公司官网营业网点进行查询。
    第十三条 欧帝体育（中国）科技有限公司官网因以下情况没有执行或未能正确执行客户电子交易指令的，欧帝体育（中国）科技有限公司官网不承担任何责任：
    （1） 欧帝体育（中国）科技有限公司官网收到的电子交易指令经欧帝体育（中国）科技有限公司官网科技中心的安全数字认证系统和访问控制系统识别为非有效电子交易指令；
    （2） 欧帝体育（中国）科技有限公司官网收到的交易指令信息不明、存在乱码、内容有误、不完整；
    （3） 该指令的执行会违反中国法律、法规或者监管当局的要求；
    （4） 不可抗力或其他不可归因于欧帝体育（中国）科技有限公司官网的情况。
    第十四条 客户办理注册信息变更以及网上银行注销等业务时，须携带有关资料到欧帝体育（中国）科技有限公司官网营业网点办理。部分注册信息变更或注销事项也可通过网上银行自助办理。
    第十五条 客户可通过网上银行办理借记卡、信用卡、活期一本通的口头挂失，口头挂失有效期为自挂失之日起5日，有效期满后自动解除挂失，正式挂失须到开户营业网点办理。对挂失生效前或挂失失效后客户因遗失以上账户介质产生的经济损失，欧帝体育（中国）科技有限公司官网不承担责任。
    第十六条 客户办理个人网上银行业务，须按欧帝体育（中国）科技有限公司官网个人网上银行服务收费标准缴纳相关费用。收费项目及标准如有调整，欧帝体育（中国）科技有限公司官网将提前公告。
    第十七条 当发生以下情况之一时，欧帝体育（中国）科技有限公司官网有权暂停或终止对客户的网上银行服务：
    (一)客户利用网上银行系统差错、故障不当得利或造成他人损失；出于其他非法目的，利用网上银行进行不正当交易。
    (二)发生不法分子假借客户身份盗用网上银行的事件，或存在发生这种事件的可能。
    第十八条 欧帝体育（中国）科技有限公司官网有权根据业务发展需要对网上银行业务功能及相关交易规则进行升级或调整，并采取网站公告、交易提示等适当方式告知客户，客户应按照升级和调整后的业务功能或交易规则办理网上银行业务。
    第十九条 客户通过网上银行办理理财、外汇、黄金、证券等业务，还应同时遵守欧帝体育（中国）科技有限公司官网相应章程和交易规则。
    第二十条 客户在办理网上银行业务过程中，如遇到问题或无法获得网上银行服务时，可登录欧帝体育（中国）科技有限公司官网网站www.shyehui.com.cn查询或致电欧帝体育（中国）科技有限公司官网客户服务中心咨询。
    第二十一条 客户在办理网上银行业务过程中如发生争议，可遵照法律法规、本章程及相关服务协议的规定与欧帝体育（中国）科技有限公司官网协商解决。
    第二十二条 本章程如有变更，欧帝体育（中国）科技有限公司官网将提前通过欧帝体育（中国）科技有限公司官网网站及营业网点等适当方式公告，不在逐一通知客户。
    第二十三条 本章程由欧帝体育（中国）科技有限公司官网负责解释和修改，自发布之日起实施。 

    1.点击“个人网银证书版”登录时，弹出网页如下所示： 

 
    答：请先确认您的Ukey已插好，并确认其正常工作，如Ukey没有问题，这种情况下可有两种解决方式：
    （1）请关闭电脑打开的所有浏览器，重新插入Ukey，稍等大概5秒钟后，计算机会自动弹出打开IE浏览器，并将显示为欧帝体育（中国）科技有限公司官网官网。
    （2）如第一种方法不能解决，请您拔下Ukey后重新启动计算机即可。

    2.登录网上银行时无法输入登录密码？
    在您设置完UKey的新密码后，电脑会自动打开欧帝体育（中国）科技有限公司官网官方网站，在登录时浏览器的上方会自动弹出控件安装的提示，请“点击安装提示”，并按照指示完成安全控件的安装；或者，您也可以进入我行网站，在“下载专区”中选择“安全控件”进行下载安装。

    3.网银登录密码与UKEY密码的区别？
    请注意区分UKey密码与网银登录密码，UKey密码是您首次安装Ukey驱动程序时自己设置的密码；网银登录密码是您在柜面首次开通网上银行时设置的6位数字。请您牢记新设置的Ukey密码，我行Ukey密码在累计输错10次后将自动作废。如您的Ukey不慎丢失、遗忘密码，请立即到我行申请Ukey更换。

    4.登录密码被锁定或遗忘如何处理？
    答：如果您连续3次输错网银登录密码，网银会被锁定，2小时后将自动解锁。如果您忘记了网银登录密码，请携带本人有效身份证件、银行卡到我行任意营业网点办理登录密码重置手续。

    5.办理跨行转账时，找不到对方开户行怎么处理？
    答：可以在“开户行行号查询”中输入对方开户行的支付行号，再从下拉列表中选择对方开户行进行转账操作。
   

    6.通过网上银行做的定期存款是否可以在柜面支取？
    答：不可以，我行柜面和网银系统的理财业务是相对分开的，即您如果在网银上做的活期转定期，那您必须在网银上做对应的定期转活期，不可以在柜面做此交易，反之亦然。所以，您只能在网上银行进行定期转活期的操作后才可以从柜面支取。

    7.本人在我行有多个账户，是否可以都加挂为网银账户？
    答：可以，已经注册签约个人网上银行的客户，可以将本人名下的所有账户加挂为网银账户，请您携带本人有效证件、需加挂的银行卡至我行任意银行网点办理网银账户加挂的相关手续。

    8.网上银行“跨行转账”与“跨行付款”有什么区别？
    答：网上银行“跨行转账”服务是通过人民银行大小额支付系统完成的支付业务，其中转账方式有“加急”和“普通”两种方式，即加急方式（大额支付系统），交易时间为早8点30分至17：00分，资金实时到账；普通方式（小额支付系统），交易时间为7ⅹ24小时，交易限额为5万元（含）以下，资金一般在1-2个工作日内到账；
    网上银行“跨行付款”是通过人民银行“超级网银”系统完成的支付业务，交易金额为5万元（含）以下，交易时间为7ⅹ24小时，资金实时到账。

    9.跨行转账很久没有到账怎么办？如何处理？如何查询？
    答：我行的网银系统直接对接人民银行的大、小额系统，会将您提交的转账指令实时发送，有三种情况可能会影响转账的速度：一是对方行在入账时采取人工干预，进行落地处理，可能会影响您该笔转账的到账时间；二是您录入的收款账号和收款人不符，对方行将这笔转账退回；三是您选择的收款行有误。在发生上述情况时，请您在“账户查询”中通过“网银交易查询”查询此笔交易的详细信息，如确认所有输入准确无误，并显示交易成功，说明此笔交易已由我行顺利提交，此时，建议您同收款行进行沟通或自行打印回单到您的开户行协助查询。

首次登录

    第一步 安装UKey驱动程序
    （1）UKey插入电脑后会自动安装驱动程序，等待安装完成后进行后续操作。
    （2）如Ukey插入后没有自动安装，请打开“欧帝体育（中国）科技有限公司官网UKey”盘符，双击“BOIMC.EXE”手动完成驱动程序的安装。
    第二步 设置UKey密码
    您首次使用UKey时，请仔细阅读随UKey一起为您配发的“欧帝体育（中国）科技有限公司官网网银Ukey用户工具安装使用手册”，通过UKey的初始密码00000设置您UKey的新密码。
    第三步 安全控件安装
    在您设置完UKey的新密码后，电脑会自动打开欧帝体育（中国）科技有限公司官网官方网站，在登录时浏览器的上方会自动弹出控件安装的提示，请“点击安装提示”，并按照指示完成安全控件的安装；或者，您也可以进入我行网站，在“下载专区”中选择“安全控件”进行下载安装。
    第四步 登录网上银行
    在设置完UKey新密码、成功安装安全控件后，进入我行主页（www.shyehui.com.cn），点击“个人证书版登录”，网页会自动弹出您目前正在使用的证书列表，选择证书“确定”后进入登录页面，按照页面提示输入登录名、网银登录密码、Ukey密码、附加码，即可正常登录个人网上银行。
    备注说明：
    1、具体Ukey管理工具的使用详见《欧帝体育（中国）科技有限公司官网网银Ukey用户工具安装使用手册》。
    2、请注意区分UKey密码与网银登录密码，UKey密码是您首次安装驱动时自己设置的密码；网银登录密码是您在柜面首次开通网上银行时设置的6位数字。
    3、请牢记您新设置的Ukey密码，我行Ukey密码在累计输错10次后自动作废。如您的Ukey不慎丢失或已作废，请立即到我行申请Ukey更换。
    4、为确保您的账户安全，请不要在公共场所、网吧等公用网络上使用网上银行，网银使用完毕后，请点击“安全退出”按钮退出网上银行，并将UKey拔出随身带走。

    1.安全措施
    您必须妥善保管好网上银行登录名、密码（包括账户密码、登录密码及UKey密码）、数字证书等重要信息，上述任何信息的遗失、失窃均可能导致您产生交易风险和资金损失，请您注意以下安全事项：
    1）请不要将网上银行各类密码设置为规律性的密码，如000000、111111 、123456等。
    2）请不要使用较为明显的客户信息作为网上银行密码，如包含您的姓名、生日、银行卡号、账号、身份证件号、电话号码、手机号、车牌号、电子邮件、QQ号等信息。
    3）网上银行密码不要设置成与账户取款密码相同，不同的多重密码能更有效的保障您账户资金的安全。
    4）请您定期更换您的网上银行密码。
    5）在任何情况下，保护好您的网上银行登录名和密码，不要透露给任何人，包括本行任何工作人员。
    2.计算机安全
    为了安全的使用网上银行，请注意保护好您的计算机，避免被病毒感染或受到黑客攻击，请您做好如下保护措施：
    1）为您的计算机安装防火墙并及时更新，确保在接入互联网时，防火墙能够有效的进行监控和防止非法浸入。
    2）为您的计算机安装杀毒软件，并定期更新、定期杀毒，以清除计算机及电子邮件中携带的病毒。
    3）及时更新最新的系统及浏览器补丁。
    3.网上银行使用
    在使用网上银行过程中，请注意养成良好的网上银行使用习惯，避免由于人为因素给您带来安全隐患，请您在使用网上银行时注意以下几个方面：
    1）欧帝体育（中国）科技有限公司官网门户网站地址是www.shyehui.com.cn。
    2）提高防范意识，不轻易打开或运行来历不明的文件、图片、邮件、软件及网站等。
    3）对网上银行办理的各项业务做好记录，定期查看交易明细，如发生异常交易或账务差错，请及时与银行联系。
    4）请妥善保管网上银行登录名、密码（包括账户密码、登录密码及UKey密码）、数字证书等重要信息，上述任何信息有遗失或失窃，请及时到欧帝体育（中国）科技有限公司官网办理相关手续。
    5）建议您使用本行网上银行--客户服务中的预留信息验证功能，设置防伪验证信息，防止误入假冒网站，以提高网上银行使用的安全性。
    6）在退出网上银行时，请点击“安全退出”按钮并关闭浏览器窗口，同时拔出USB-KEY并妥善保管。
    7）请不要在网吧等公共场所或公用电脑上登录使用网上银行。