业务简介

欧帝体育（中国）科技有限公司官网企业网上银行主要面向企业客户提供账户查询、转账汇款、预约与批量转账、投资理财、代发工资、网银互联、客户服务、企业管理、集团业务、银企直联、交易授权等服务功能。

申办流程

1、凡在本行开立基本存款账户、一般存款账户、临时存款账户、专用存款账户的企事业客户均可申请开通企业网上银行。
2、对在本行开立对公结算账户的企业客户，申请开通企业网上银行业务，须企业经办人持本人有效身份证件原件、申请办理的企业管理员/操作员身份证件原件及加盖企业公章的申办材料（申请授权委托书、年检营业执照、税务登记证、法人代表身份证原件、经办人及申请企业管理员/操作员的身份证件复印件），填写《欧帝体育（中国）科技有限公司官网企业网上银行业务申请表》，签署《欧帝体育（中国）科技有限公司官网企业网上银行客户服务协议》，并加盖银行预留印鉴到开户行申请办理。

业务规则

    欧帝体育（中国）科技有限公司官网企业网上银行业务规则
    第一条 交易资格
    凡在欧帝体育（中国）科技有限公司官网开立结算账户的企业客户，在本行营业网点注册网上银行后，即具备交易资格。
    第二条 交易场所
    欧帝体育（中国）科技有限公司官网网站网址：www.shyehui.com.cn。
    第三条 交易功能
    企业网上银行根据客户类型的不同及客户申请功能的不同为客户提供不同的交易功能。其中主要交易功能有：账户查询、转账汇款、代发工资、投资理财、网银服务等。
    第四条 交易时间
    本行网上银行对企业客户提供7×24小时服务。
    企业客户办理转账汇款、批量代发等业务须在相应系统开通时间内办理。
    第五条 交易限额、交易费用
    客户使用网上银行，在本行相关业务交易限额规定的范围内，可自行设置网银转账限额，同时按照本行有关收费标准缴纳相应服务项目的费用。
    本行有权根据业务需要调整限额。
    第六条 交易风险提示
    为保障客户信息资料和资金安全，企业客户应指定数字证书使用者，严格规范数字证书的使用操作。同时在使用网上银行时要注意以下几点主要安全问题：
    1.登录正确网址。访问欧帝体育（中国）科技有限公司官网网站时请直接输入www.shyehui.com.cn，并建议将欧帝体育（中国）科技有限公司官网网站地址添加到浏览器的“收藏夹”中，注意不要采用超级链接方式间接访问本行网站。
    2. 正确使用USBKEY。企业网上银行客户的USBKEY设备是存放客户数字证书，保证网上银行交易安全的重要工具。客户应注意妥善保管好USBKEY设备及其密码。客户在网上银行办理相关业务时，应将USBKEY插入计算机，在不办理网银业务时请及时将USBKEY从计算机上拔出。客户忘记USBKEY密码或因密码输错多次而导致USBKEY被锁死的，应及时到本行营业网点办理证书替换手续。凡使用数字证书进行的操作，本行均视为企业客户所为。
    3. 确保计算机安全。下载并安装由本行提供的用于保护客户端安全的控件，以便账户信息等资料不被窃取；定期下载安装最新的操作系统和浏览器安全程序或补丁；安装个人防火墙；安装并及时更新杀毒软件；不要开启不明来历的电子邮件。
    4. 客户在操作时应依照本行的提示和说明进行交易，交易完毕立即退出登录。若遇交易中断或交易异常的情况，客户应认真核对账务信息，有问题请及时与本行联系。
    5. 其他必要的保护措施。严格限制任何未经授权的人士使用个人的计算机；不要在公共场所（如网吧、公共图书馆等）使用网上银行；为所使用的计算机设定密码，以防止他人擅自取用个人资料；每次使用网上银行后，请点击页面右上角的“安全退出”结束使用。
    第七条 交易资格冻结
    客户的登录密码连续3次验证未通过，银行将临时冻结客户当日网上银行的交易资格两个小时，过时自动解除冻结；在网上银行交易资格冻结期间，不影响柜面业务办理。
    第八条 其他交易事项
    客户在进行转账、代发工资等交易时，须遵守本行及有关机构的业务规定。
    第九条 交易异常
    因网络故障、自然灾害、战争等原因导致网上银行无法正常运行时，客户可到本行营业网点办理相关业务。
    第十条 附则
    本交易规则由欧帝体育（中国）科技有限公司官网负责制订、修改和解释。

企业网上银行章程

    第一条 为了更好地向企业和行政事业机构（以下统称客户）提供金融服务，欧帝体育（中国）科技有限公司官网特开办企业客户网上银行服务。
    第二条 欧帝体育（中国）科技有限公司官网企业网上银行可为客户办理账户查询、转账、汇兑、结算和支付等各种金融及衍生业务。
    第三条 凡在欧帝体育（中国）科技有限公司官网营业网点开立账户、信誉良好的客户均可向开户银行申请注册成为欧帝体育（中国）科技有限公司官网企业网上银行客户。客户注册时应按规定如实填写和提供书面申请资料，签订相关服务协议等法律文件。客户填写的书面申请资料将作为签署的服务协议不可分割的一部分，具有同等法律效力。欧帝体育（中国）科技有限公司官网根据不同的客户类型、申请服务类型和协议约定，为客户提供相应的企业网上银行服务，并按规定为客户的申请资料保密。
    第四条 客户务必按规定据实填写《欧帝体育（中国）科技有限公司官网企业网上银行业务申请表》，《欧帝体育（中国）科技有限公司官网企业网上银行操作员申请表》并保证所填写的网上银行申请表和所提供的资料真实、准确、完整。以上资料内容如有更改，如增删账号，账号、户名等变更，增加、注销、更换数字证书或电子令牌（USBKEY）等，均应及时以书面形式通知欧帝体育（中国）科技有限公司官网，并按照欧帝体育（中国）科技有限公司官网规定的程序办理有关手续，否则由此发生的损失和风险由客户承担。欧帝体育（中国）科技有限公司官网将严格按照客户提供的账户、操作人员及其权限进行网上银行系统的相关设置。
    第五条 欧帝体育（中国）科技有限公司官网有权认为客户办理企业网上银行业务时发出的电子交易指令完全体现了客户意愿，并有权据此作为银行处理相关业务的合法有效依据，客户对此不能以任何理由提出异议，否则由此产生的一切经济纠纷或损失均由客户自行承担。
    第六条 欧帝体育（中国）科技有限公司官网有义务及时准确地执行客户发送的有效电子交易指令，并及时反馈执行结果。若客户发现欧帝体育（中国）科技有限公司官网执行其有效电子交易指令确有错误，应当在其知道或应当知道错误发生之日起三个工作日内以书面形式通知欧帝体育（中国）科技有限公司官网，欧帝体育（中国）科技有限公司官网有义务在接到通知后五个银行工作日内更正或告知客户调查结果。如错误确已发生并系欧帝体育（中国）科技有限公司官网原因，欧帝体育（中国）科技有限公司官网将在告知客户调查结果后三个银行工作日内改正，导致客户损失的按有关规定承担赔偿责任。
    第七条 欧帝体育（中国）科技有限公司官网企业网上银行采用客户数字证书及其保护密码、电子令牌(USBKEY)、登录名称及其登录密码作为识别企业网上银行客户身份的唯一有效合法凭证。客户务必妥善保管数字证书及其保护密码、电子令牌(USBKEY)、登录名称及其登录密码，并定期更换密码，以防泄漏。因客户保管不善导致上述重要资料被盗用，或客户将数字证书及其保护密码、电子令牌(USBKEY)、登录名称及其登录密码交付他人使用，欧帝体育（中国）科技有限公司官网皆视同客户本人所为，客户均须对该数字证书及其保护密码、电子令牌(USBKEY)、登录名称及其登录密码完成的一切金融业务负责，造成损失的由客户自行承担。
    第八条 欧帝体育（中国）科技有限公司官网因以下情况没有执行或未能正确执行客户电子交易指令的，欧帝体育（中国）科技有限公司官网不承担任何责任：
    （1） 欧帝体育（中国）科技有限公司官网收到的电子交易指令经欧帝体育（中国）科技有限公司官网科技中心的安全数字认证系统和访问控制系统识别为非有效电子交易指令；
    （2） 欧帝体育（中国）科技有限公司官网收到的交易指令信息不明、存在乱码、内容有误、不完整；
    （3） 该指令的执行会违反中国法律、法规或者监管当局的要求；
    （4） 不可抗力或其他不可归因于欧帝体育（中国）科技有限公司官网的情况。
    第九条 数字证书有效期为五年，客户应在有效期内使用，有效期满前一个月内,客户如需继续使用，应到本行营业网点办理置换手续。数字证书在有效期内损毁、遗失或保护密码遗忘，应及时到本行营业网点办理更换手续。
    第十条 客户如申请办理注册资料变更和企业网上银行服务注销等手续，须按规定填写书面申请表，并到开户银行办理。客户如需终止使用欧帝体育（中国）科技有限公司官网的网上银行服务，应提前五个银行工作日以书面形式通知欧帝体育（中国）科技有限公司官网。客户的书面通知被欧帝体育（中国）科技有限公司官网收到并确认后，数字证书停止使用；客户在数字证书停止使用前所发出的电子交易指令仍为有效电子交易指令，客户应承担其法律责任。
    第十一条　客户使用欧帝体育（中国）科技有限公司官网提供的企业网上银行服务时，应遵守我国法律、法规和银行监管机构等有关规定，不得利用欧帝体育（中国）科技有限公司官网企业网上银行服务渠道进行违规、违法活动。　
    第十二条 客户使用欧帝体育（中国）科技有限公司官网企业网上银行服务时，应当按照网上提示和有关操作说明正确操作。因操作不当而造成的损失，欧帝体育（中国）科技有限公司官网不承担任何责任。客户不得在欧帝体育（中国）科技有限公司官网企业网上银行系统内发送与网上银行业务无关的或破坏性的信息，否则由此造成的风险和损失由客户承担。
    第十三条 客户应配有使用网上银行服务所需的电脑和通讯设备、合法的互联网接入手段，并负有配合欧帝体育（中国）科技有限公司官网共同维护系统正常运行和系统安全的义务。
    第十四条 欧帝体育（中国）科技有限公司官网有义务在企业网上银行系统发生足以影响客户使用网上银行服务的重大变化时，提前两个工作日以适当方式（如网页发布、书面通知等）通知客户，以便客户做好准备并做出相应的调整。
    第十五条 客户办理企业网上银行业务，须按欧帝体育（中国）科技有限公司官网企业网上银行服务收费标准缴纳相关费用。收费项目及标准如有调整，欧帝体育（中国）科技有限公司官网将提前公告。
    第十六条 因战争、自然灾害、网络故障、病毒爆发等原因导致欧帝体育（中国）科技有限公司官网企业网上银行无法正常提供服务时，客户可到欧帝体育（中国）科技有限公司官网营业网点办理相关业务。
    第十七条 办理欧帝体育（中国）科技有限公司官网企业网上银行业务的客户须遵守本章程。对于违反本章程各项规定的客户，欧帝体育（中国）科技有限公司官网有权终止或注销其企业网上银行的使用资格。
    第十八条 本章程由欧帝体育（中国）科技有限公司官网负责解释和修改，自发布之日起实施。

功能服务

    1.账户服务
    该模块主要为企业客户提供查询所有加挂至企业网银上的账户信息，包括账户余额、账户交易明细、网银交易查询、协定存款查询、贷款账户查询以及查询网银互联的他行账户信息等服务。
    2. 转账服务
    该模块主要为您提供了企业内部转账、行内转账、跨行转账、批量转账、预约转账、跨行付（收）款等多种类多渠道的转账汇划功能，您可以根据自己的需要选择合适的功能完成您的资金划转。
    3.票据查询
    该模块主要为企业网银客户提供票据查询功能，方便您查询所有在我行的票务信息，包括银行汇票查询、承兑汇票查询、银行本票查询、活期账户凭证查询等服务。
    4.投资理财
    您可以通过投资理财服务轻松办理活期转定期、活期转七天通知存款（周理财）、定期账户全部提前支取、部分提前支取等业务，并提供理财到期自动转存服务。
    注意：我行柜面和网银系统的理财业务是相对分开的，即您如果在网银上做的活期转定期，那您必须在网银上做对应的定期转活期，不可在柜面做此交易，反之亦然。
    5.电子票据
    您可以通过网上银行电子票据的服务功能，轻松办理出票登记、承兑签收、撤票、背书、贴现、质押以及票据查询等业务。
    6.代发工资
    该模块为企业客户提供网上银行代发工资服务，包括企业代发工资和代发工资查询。企业只需上传指定格式文件即可轻松完成企业员工工资的发放，同时可查询企业在指定时间段内的工资发放情况。
    代发工资具体格式要求如下：姓名|账号|金额|
    7.网银互联
    “网银互联”服务又称“超级网银”，您可以通过此项功能轻松办理他行网银账户的收付款、账户查询，也可以通过他行网银账户实现对本行网银账户的收付款和账户查询。
    8.客户服务
    该模块主要为企业客户提供企业操作员查询、网银登录名修改、登录密码修改、电子回单打印、电话银行签约与解约以及预留信息设置等多项服务。
    9.集团业务
    如企业客户在本行开立对公结算账户，且已开通企业网上银行证书版服务，并有总公司对分公司的账户查询、资金上拨与下划等业务需求，即可通过本行网上银行的集团业务实现集团内各类账户的资金归集与划拨，此项服务无需柜面人工操作，且不收取任何手续费，主要适用于具备总/分公司关系的企业客户、集团公司、连锁企业等。
    10.企业管理
    该模块主要为企业客户提供企业账户审核流程的管理、操作员权限管理以及转账限额等管理功能。您可以通过“企业管理”轻松实现网银操作员的功能权限分配、设置企业账务的审核流程和转账限额等维护工作。主要功能包括企业管理授权、企业信息查询、企业操作员管理、企业审核流程管理、账户权限管理以及转账限额管理等。
    注意：“企业管理”中每项交易也需要审核授权后才能完成，即“企业管理”的每项交易都需要另一名管理员通过“企业管理授权”完成审核。请您注意与“交易授权”的区别。
    11.交易授权
    此模块为企业客户提供网上银行交易授权服务，即网银操作员提交的每笔转账交易都需要另一名操作员通过“交易授权”完成审核。

首次登录

第一步 安装UKey驱动程序
（1）UKey插入电脑后会自动安装驱动程序，等待安装完成后进行后续操作。
（2）如Ukey插入后没有自动安装，请打开“欧帝体育（中国）科技有限公司官网UKey”盘符，双击“BOIMC.EXE”手动完成驱动程序的安装。
第二步 设置UKey密码
您首次使用UKey时，请仔细阅读随UKey一起为您配发的“欧帝体育（中国）科技有限公司官网网银Ukey用户工具安装使用手册”，通过UKey的初始密码00000设置您UKey的新密码。
第三步 安全控件安装
在您设置完UKey的新密码后，电脑会自动打开欧帝体育（中国）科技有限公司官网官方网站，在登录时浏览器的上方会自动弹出控件安装的提示，请“点击安装提示”，并按照指示完成安全控件的安装；或者，您也可以进入我行网站，在“下载专区”中选择“安全控件”进行下载安装。
第四步 登录网上银行
在设置完UKey新密码、成功安装安全控件后，进入我行主页（www.shyehui.com.cn），点击“企业证书版登录”，网页会自动弹出您目前正在使用的证书列表，选择证书“确定”后进入登录页面，按照综合业务凭证和密码信封的提示，输入企业客户号、登录名、网银登录密码（密码信封内）、Ukey密码、附加码，即可正常登录企业网上银行。
备注说明：
1、具体Ukey管理工具的使用详见《欧帝体育（中国）科技有限公司官网网银Ukey用户工具安装使用手册》。
2、请注意区分UKey密码与网银登录密码，UKey密码是您首次安装驱动时自己设置的密码；网银登录密码是您在柜面首次开通网上银行时设置的6位数字。
3、请牢记您新设置的Ukey密码，我行Ukey密码在累计输错10次后自动作废。如您的Ukey不慎丢失或已作废，请立即到我行申请Ukey更换。
4、为确保您的账户安全，请不要在公共场所、网吧等公用网络上使用网上银行，网银使用完毕后，请点击“安全退出”按钮退出网上银行，并将UKey拔出随身带走。

    1.点击“企业网银证书版”登录时，弹出网页如下所示： 

    答：请先确认您的Ukey已插好，并确认其正常工作，如Ukey没有问题，这种情况下可有两种解决方式：
    （1）请关闭电脑打开的所有浏览器，重新插入Ukey，稍等大概5秒钟后，计算机会自动弹出打开IE浏览器，并将显示为欧帝体育（中国）科技有限公司官网官网。
    （2）如第一种方法不能解决，请您拔下Ukey后重新启动计算机即可。

    2.登录网上银行时无法输入登录密码？
    在您设置完UKey的新密码后，电脑会自动打开欧帝体育（中国）科技有限公司官网官方网站，在登录时浏览器的上方会自动弹出控件安装的提示，请“点击安装提示”，并按照指示完成安全控件的安装；或者，您也可以进入我行网站，在“下载专区”中选择“安全控件”进行下载安装。

    3.网银登录密码与UKEY密码的区别？
    请注意区分UKey密码与网银登录密码，UKey密码是您首次安装Ukey驱动程序时自己设置的密码；网银登录密码是密码信封内的随机数字。请您牢记新设置的Ukey密码，我行Ukey密码在累计输错10次后将自动作废。如您的Ukey不慎丢失、遗忘密码，请立即到我行申请Ukey更换。

    4.登录密码被锁定或遗忘如何处理？
    答：如果您连续3次输错网银登录密码，网银会被锁定，2小时后将自动解锁。如果您忘记了网银登录密码，需企业操作员持单位预留印鉴、本人身份证件到开户行填写《欧帝体育（中国）科技有限公司官网企业网上银行业务申请表》，重新打印企业操作员的登录密码信封。

    5.办理跨行转账时，找不到对方开户行怎么处理？
    答：可以在“开户行行号查询”中输入对方开户行的支付行号，再从下拉列表中选择对方开户行进行转账操作。

    6.通过网上银行做的定期存款是否可以在柜面支取？
    答：不可以，我行柜面和网银系统的理财业务是相对分开的，即您如果在网银上做的活期转定期，那您必须在网银上做对应的定期转活期，不可以在柜面做此交易，反之亦然。所以，您只能在网上银行进行定期转活期的操作后才可以从柜面支取。

    7.企业在我行有多个账户，是否可以都加挂为网银账户？
    答：可以，已经注册签约企业网上银行的客户，可以将企业在我行其他营业网点开立的企业账户加挂为网银账户，请您携带相关资料至账户开户行办理网银账户加挂的相关手续。

    8.网上银行代发工资业务中对代发工资的总金额、总笔数是如何规定的？是否可以完成跨行的代发工资交易？
    答：我行网上银行代发工资总金额上限为500万元，单批次总笔数最多不超过500笔（含）；我行暂未开通跨行的代发工资服务。

    9.网上银行“跨行转账”与“跨行付款”有什么区别？
    答：网上银行“跨行转账”服务是通过人民银行大小额支付系统完成的支付业务，其中转账方式有“加急”和“普通”两种方式，即加急方式（大额支付系统），交易时间为早8点30分至17：00分，资金实时到账；普通方式（小额支付系统），交易时间为7ⅹ24小时，交易限额为5万元（含）以下，资金一般在1-2个工作日内到账；
    网上银行“跨行付款”是通过人民银行“超级网银”系统完成的支付业务，交易金额为5万元（含）以下，交易时间为7ⅹ24小时，资金实时到账。

    10.跨行转账很久没有到账怎么办？如何处理？如何查询？
    答：我行的网银系统直接对接人民银行的大、小额系统，会将您提交的转账指令实时发送，有三种情况可能会影响转账的速度：一是对方行在入账时采取人工干预，进行落地处理，可能会影响您该笔转账的到账时间；二是您录入的收款账号和收款人不符，对方行将这笔转账退回；三是您选择的收款行有误。在发生上述情况时，请您在“账户查询”中通过“网银交易查询”查询此笔交易的详细信息，如确认所有输入准确无误，并显示交易成功，说明此笔交易已由我行顺利提交，此时，建议您同收款行进行沟通或自行打印回单到您的开户行协助查询。